Mannheim: Autohaus verweigert Auskunft zu Inspektionskosten: Wie transparent müssen Werkstätten ihre Preise machen?
Ein vierstelliger Kostenvoranschlag – aber keine Erklärung, welche Leistungen dafür erbracht werden sollen. Ein aktueller Fall wirft Fragen zur Transparenz von Werkstattrechnungen und zum Informationsanspruch der Kunden auf.
Wer sein Fahrzeug zur Inspektion in eine Vertragswerkstatt bringt, erwartet nicht nur fachgerechte Arbeit, sondern auch eine nachvollziehbare Kalkulation der entstehenden...
Weiterlesen …